Kehtivad alates 18.05.2026 · TartuTiir · tartutiir.ee
1. Tingimuste ulatus ja kehtivus
1.1 Käesolevad Tartu Koolituskeskus OÜ (edaspidi Müüja) e-poe üld- ja tellimistingimused (edaspidi Tingimused) kehtivad kõikide isikute suhtes (edaspidi Ostja), kes kasutavad tartutiir.ee e-poodi (edaspidi e-pood), tellivad teenuseid või ostavad kaupu (edaspidi Kaup), sealhulgas sõlmides e-poest kauba ostmiseks ostu-müügilepingu (edaspidi Müügileping).
1.2 Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et ta on Müügilepingu tingimustega tutvunud, nendega nõus ja täidab neid.
1.3 Müüjal on õigus Tingimusi ühepoolselt muuta, avaldades muudatused e-poe veebilehel. Muudatused ei kehti enne nende avaldamist sõlmitud Müügilepingute suhtes.
2. Kaupade ostmine ja tellimuse vormistamine
2.1 E-poest on võimalik osta neid Kaupu, millel on link „Lisa korvi”. Kauba hind ja saadavus võivad jooksvalt ja ette teatamata muutuda. Kui Ostja on esitanud tellimuse enne Kauba hinna muutumist, rakendub tellimuse hetkel kehtinud hind.
2.2 Müüjal on õigus e-poe vahendusel sõlmitud Müügilepingust taganeda ning tellitud teenus osutamata jätta järgnevatel juhtudel:
- Kaup on otsa saanud;
- Kauba hinda või omadusi on e-poes kuvatud valesti süsteemivea tõttu.
2.3 Ostukorv ja tellimuse vormistamine
2.3.1 Ostukorvis olevate Kaupade kogust võib muuta. E-poe ostutingimustega saab tutvuda ning nendega nõustumisel kinnitatakse seda, tehes vastava märke tingimuste ette.
2.3.2 Tellimuse kinnitamiseks tuleb Ostjal vajutada nupul „Vormista tellimus” ning Ostja suunatakse makseviisi lehele, kus tuleb valida sobiv makseviis. Sisestada tuleb Ostja andmed, soovi korral saab registreeruda tartutiir.ee püsikliendiks. Ostja saab valida makseviisi ning tasuda oma ostu eest.
2.3.3 Müügileping loetakse sõlmituks arvates tellimuse kinnituse järgi tasumisele kuuluva summa laekumisest Tartu Koolituskeskus OÜ arvelduskontole. Tasumata tellimuse kinnitust Müüja poolt ei täideta.
3. Kaupade eest tasumine
3.1 Kaupade eest on võimalik tasuda internetipanga kaudu ning muude e-poes pakutavate makseviisidega. Täpsed makseviisid kuvatakse tellimuse vormistamise käigus.
3.2 Peale makse sooritamist saadab e-pood Ostjale tellimusekinnituse ning arve e-posti teel.
3.3 Kõiki e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab Ostja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse. Tartu Koolituskeskus OÜ esindajatel puudub ligipääs vastavatele krüpteeritud andmetele.
4. Teenuse kohaletoimetamine ja üleandmine
4.1 tartutiir.ee lehel müüdav kaup on peamiselt elektrooniline (laskepaketid, kinkekaardid, koolitused). Peale makse sooritamist edastame Ostjale vastavasisulise e-kirja (sellele aadressile, mis on sisestatud ostuhetkel), mille alusel saab Ostja broneerida sobiva aja meie lasketiirus.
4.2 Tellitud teenuse ajaline broneerimine toimub tasutud kauba alusel nimeliselt e-maili velaktartu@gmail.com või telefoni teel +372 53537354.
4.3 Ostetud toodet võib kasutada kingitusena. Sellisel juhul palume teavitada ka kingi saaja nimi e-maili velaktartu@gmail.com või telefoni teel +372 53537354.
4.4 Kui Ostja ei kasuta toodet ära märgitud perioodi jooksul (kinkekaardil märgitud kehtivusaeg), loetakse, et Ostja on Müügilepingut rikkunud ning ta ei soovi Kaupa. Müüjal on õigus Müügilepingust ühepoolselt taganeda.
4.5 Kinkekaarte, mille aegumisest on möödunud kuni 3 kuud, saab kasutada, makstes kaardi realiseerimisel täiendavalt juurde 50% kinkekaardil nimetatud paketile kehtestatud täishinnast.
4.6 Kinkekaarte, mille aegumisest on möödunud üle 3 kuu, realiseerida ei saa.
5. Taganemisõigus
5.1 Ostjal on õigus põhjust avaldamata taganeda e-poes sõlmitud Müügilepingust 14 päeva jooksul alates tehingu sooritamise päevast (vastavalt võlaõigusseadusele).
5.2 Kinkekaart kehtib 6 kuud. Teenust on vaja minimaalselt 3 päeva ette broneerida.
5.3 Broneeringust saab loobuda 1 päev enne broneeritud aega, muidu kinkekaart kaotab kehtivuse.
5.4 Teenusest loobumiseks tuleb vastav sooviavaldus saata e-maili teel velaktartu@gmail.com ning raha kantakse 14 tööpäeva jooksul tagasi samale kontole, kust ülekanne tuli.
5.5 Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil Ostja on sooritanud tehingu.
5.6 Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb teavitada Müüjat oma otsusest Müügilepingust taganeda kirjaliku avaldusega, mis tuleb saata e-postile velaktartu@gmail.com.
Tartu Koolituskeskus OÜ Aadress: Vinkli 3, 50411 Tartu, Eesti E-post: velaktartu@gmail.com Telefon: +372 53537354
5.7 Taganemisest saab teavitada ka telefoni teel: +372 53537354.
5.8 Taganemisõiguse puudumine
5.8.1 Taganemisõigus puudub juhul, kui tehingu teostamisest on möödunud 14 päeva.
5.8.2 Müügilepingu esemeks on kinkekaart ja selles toodud unikaalne kood on juba kasutatud.
5.8.3 Ostja on teenuse (nt laskepakett, koolitus) juba ära kasutanud.
5.9 Müügilepingust taganemine
5.9.1 Lepingust taganemisel tagastab Tartu Koolituskeskus OÜ Ostjale kõik viimaselt saadud Müügilepingu kohased maksed, hiljemalt 30 päeva möödumisel alates päevast, mil Müüja saab teada Ostja otsusest Müügilepingust taganeda.
5.9.2 Tartu Koolituskeskus OÜ teeb nimetatud tagasimaksed, kasutades sama makseviisi, mida Ostja kasutas makse tegemiseks, välja arvatud juhul, kui Ostja on avaldanud soovi teistsuguse makseviisi kasutamiseks. Ostjale ei kaasne selliste maksete tagastamisega teenustasu ega muud kulu.
5.9.3 Kui Ostja avaldab soovi lepingust taganeda, tühistatakse ostetud teenus või kinkekaart koheselt.
6. Müügilepingu tühistamine
6.1 Ostjal on õigus tühistada oma tellimus peale Kauba eest tasumist. Müügilepingu/Tellimuse tühistamiseks tuleb Ostjal saata vastavasisuline teade koos tellimuse numbriga e-posti aadressile velaktartu@gmail.com. Müügilepingu tühistamise kohta saadetakse Ostjale kinnitus.
7. Andmete kaitse ja töötlemise põhimõtted
7.1 Müüja tagab Ostja andmete, sh isikuandmete kaitse ja kasutamise privaatsuspoliitika tingimuste kohaselt ettenähtud korras. Ostja kinnitab, et on tutvunud ja nõus privaatsuspoliitika tingimustega.
7.2 Lähtudes kehtivatest õigusaktidest ja privaatsuspoliitika tingimustes sätestatust, on Müüjal, Ostja nõusolekuta, õigus töödelda andmeid (sealhulgas isikuandmeid) ulatuses, mis on vajalik e-poe kasutamiseks, Müügilepingu täitmiseks või Müügilepingu täitmise tagamiseks. Muuhulgas on eeltoodust tulenevalt Müüjal eraldiseisva nõusolekuta õigus:
- saata Ostjale e-poe teenuste kasutamisega seonduvaid teateid, sh teateid, mille saatmine on e-poe kasutajate turvalisuse huvides;
- säilitada Ostjate paremaks teenindamiseks ja tehingute tõendamiseks e-poodi sisseloginud Ostja tellimuste andmed, sh mõistliku tähtaja jooksul ka nende tellimuste kohta, mida Ostja sessiooni käigus ei lõpetanud.
7.3 Kui Ostja on andnud nõusoleku andmete turunduslikuks kasutamiseks, kasutab Müüja neid andmeid privaatsuspoliitikas fikseeritud tingimustel ja eesmärgil, sh ka Ostjale teenuste ja kaupade personaalsete otseturundus-, kampaania- ja sooduspakkumiste edastamiseks elektroonilisel teel (nt e-posti või SMS-iga).
7.4 Ostjal on igal ajahetkel õigus võtta andmete turunduslikuks kasutamiseks antud nõusolek tagasi, saates Müüjale vastavasisulise e-kirja aadressile velaktartu@gmail.com või järgides otseturustuspakkumises olevat juhist.
7.5 Tartu Koolituskeskus OÜ on isikuandmete vastutav töötleja.
8. Vastutus ja vaidluste lahendamine
8.1 Ostjal on õigus lepingutingimustele mittevastava Kauba puhul (Kaup on puudustega) esitada Müüjale pretensioone 2 (kahe) aasta jooksul alates Kauba üleandmise päevast. Pretensioon tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 2 (kahe) kuu jooksul alates Kauba puuduse avastamisest.
8.2 Ostjal on võimalik Kauba lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele, sh nõuda Kauba parandamist, asendamist või taganeda Müügilepingust ja tagastada nõuetele mittevastav Kaup.
8.3 Tartu Koolituskeskus OÜ ei vastuta: Ostja süül Kauba halvenemise/kahjustumise eest; puuduste eest, mis on tekkinud Kauba mittekorrapärase kasutamise tagajärjel; kauba normaalse füüsilise kulumise eest tavalise kasutamise korral.
8.4 Hilisemate probleemide lahendamiseks peab Ostja säilitama ostudokumendid (arve, leping jne), mis tõendavad, et Kaup on ostetud Müüja e-poest. Ilma müüki tõendava dokumendita võib Müüja probleemi lahendamata jätta.
8.5 E-poest ostetud Kaupadega seotud pretensioonid saab esitada:
Tartu Koolituskeskus OÜ E-post: velaktartu@gmail.com Telefon: +372 53537354 Aadress: Vinkli 3, 50411 Tartu, Eesti
8.6 Teavet tellimuse kohta saab küsida e-posti aadressil velaktartu@gmail.com või telefonil +372 53537354.
8.7 Ostjal on õigus pöörduda pädeva järelvalveasutuse poole, milleks on Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA), aadressil Endla 10a, 10122 Tallinn, e-post: info@ttja.ee.
8.8 Vaidluse lahendamiseks võib Ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Müüja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei suutnud lahendada kokkuleppe teel. Kaebuste lahendamiseks lisainfo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Muud tingimused
9.1 Tootepildid on illustratiivse tähendusega ning ei pruugi vastata teenuse/kauba tegelikule välimusele.
9.2 Kaupade hinnad ning saadavus võivad muutuda ette teatamata. Sellisel juhul jätab Tartu Koolituskeskus OÜ endale õiguse loobuda müügist ning tagastada Ostjale raha tema arvelduskontole mõistlikult vajaliku aja jooksul.
9.3 E-pood jätab endale õiguse loobuda müügist, kui Kaubaga on juhtunud ilmne hinnaviga (nt süsteemivea tõttu kuvatakse vale hind). Eeldatakse, et Ostja peaks aru saama, et tegemist on veaga ja toode ei kuulu sellise hinnaga müümisele.
9.4 Toote infot kontrollitakse ja täiustatakse regulaarselt. Andmed võivad olla peale Ostja viimast külastust uuenenud. Soovitame Ostjal enne ostu sooritamist kontrollida tooteinfo täpsust klienditeenindusel: +372 53537354.
9.5 Müüja tagab, et e-poes müüdavad Kaubad vastavad Euroopa Liidus kehtivatele standarditele. Nimetatud standardites väljatoodud asjaolusid ei loeta Kauba puuduseks.
10. Tingimuste kehtivus
10.1 Käesolevad e-poe tingimused on kehtivad alates 18.05.2026.
Tartu Koolituskeskus OÜ · Vinkli 3, 50411 Tartu, Eesti · velaktartu@gmail.com · +372 53537354